会员数据应从哪些方面入手分析?
2019-07-11 未来之窗软件服务
传统的会员数据分析局限与手工记录,再到人工输入到excel表格,如今系统化跟踪会员消费过程,将会员数据分析划分为两大方面分别是会员静态数据和动态数据,静态数据就是会员的基本信息比如:年龄、性别、职业、邮箱和地址等;动态信息包含购物时间、消费商品种类、花费金额和购买频率等一切会员消费过程产生的价值等;这些往往需要专业的会员管理工具!店盈易会员消费管理系统将消费价值和会员个体消费分析指标相互结合,有效为店铺挖掘有潜力的客户,争夺更多的顾客资源!
一、消费价值分析
1、财富值:开卡率、会员卡总数、积分储值统计
2、消费力: 店铺/会员积分储值统计、店铺充值趋势
3、忠诚度:消费间隔、消费次数、消费金额区间
二、会员个体消费分析
指标:累计积分储值、忠诚度、消费能力
店盈易会员消费管理系统能记录会员活跃程度、充值、消费、商品销售量,不仅可以按时间查看会员活跃趋势图、充值趋势图、消费趋势图、商品销售图动态图,商家依据店铺数据支持挖掘有效数据而后加以措施积极挽留,从而大幅度地降低此类客户的流失!
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